超过5000+用户共同选择

各行各业不同规模的用户正使用终极微信系统灵活运用于其客户服务中

行业概述

未来,互联网将继续改造各个产业的多个细分行业,继续朝着纵深化的方向发展。但在经历了高速增长之后,全球互联网营销和管理的门槛在全面提高,市场倒逼着行业前行。对于行业而言,下半场的关键词也将是更加深入的"整合"及自动化,和更高效快速的客户体验!。

然而,各大电商在资源整合的同时如何快速走上品牌化道路,同时在服务、营销等方面进行更加精细化地运营也成为最大的挑战。 谈到客户服务最终还是要回归到用户体验和用户满意度上来,因此一个高效的客户服务体验及自动化管理非常必要。



客户领域

独立电商、跨境电商、海淘、微商、淘客等



行业痛点

痛点一:让客户抓狂的客户等待。互联网行业因其用户量巨大,客户咨询/问题/查找也往往让客服抓狂,分身乏术,无法做到对每个客户及时响应。

痛点二:客户咨询/问题/查找来源分散,需要客服在不同平台间切换,让客服常常忙得焦头烂额,从而导致客户服务效率低下。

痛点三:让客服恼火的客户满意度。尽管客服团队已经倾尽全力,当面对庞大的客户咨询/问题依旧无法做到让每一个客户满意。

痛点四:跨地、跨部门、多方协作难。电商企业因其自身出货多、售后服务需求大的特性,无论是企业内部协作还是外部协作均面临着巨大的压力。

痛点五:当客户寻求售后服务的时候,无法及时回复。用户体验差加剧客户负面情绪爆发。



行业解决方案

——系统软件多线程智能回复

——统计用户行为提供更好的用户分析体验

——智能机器人系统/帮助中心系统

——统计分析(全渠道的客户服务分析,涉及多方向多种统计)

该行业解决方案满足互联网行业的需求,同时减少客户服务人工和管理成本

客户主要行业

终极微信系统主要应用于以下6大行业,其中销售服务、电子商务、社区管理。
终极微信系统,解决了现在

客户垂直泛行业

终极微信系统也灵活的运用于15个垂直泛行业,每个泛行业都有典型应用案例
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终极微信系统已形成微信网页,PC,手机端的全系列产品线,既满足了中小个体及企业对于基础产品的的需求,又满足了中大型企业个性化与定制化需求。
自荐:踏实、稳健、团队执行力高。

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